Putne isprave

Putovnica ili drugi međunarodno priznati identifikacijski dokument. Turisti smiju ostati u Hrvatskoj do tri mjeseca. Za više informacija: Ministarstvo Vanjskih Poslova Republike Hrvatske. Web: www.mvp.hr.

Valuta

Kuna (1 Kuna = 100 Lipa). Postoje kovanice od 1, 2, 5, 10, 20 i 50 Lipa, te 1, 2, 5 i 25 Kuna i novčanice od 5, 10, 20, 50, 100, 200, 500 i 1.000 Kuna.

Strane valute se mogu promijeniti u bankama, mjenjačnicama, poštanskim uredima i u većini turističkih agencija, hotela i kampova. Radno vrijeme banaka je od 7 do 19 sati od ponedjeljka do petka. Subotom su banke otvorene do 13 sati. Neke banke u većim gradovima otvorene su i nedjeljom.

Kreditne kartice

Većina hotela, restorana i trgovina primaju kreditne kartice (American Express, Diners Club, Eurocard/Mastercard, Visa, Sport Card International). Bankomati su također sveprisutni.

Carina

Carinske pristojbe se ne naplaćuju na osobne stvari. Strane valute se mogu slobodno unositi i iznositi. Domaća valuta se može iznositi do vrijednosti od 2.000 Kuna. Profesionalna i tehnička oprema značajnije vrijednosti mora se prijaviti prilikom ulaza u zemlju.
Internet stranice: www.carina.hr, e-mail: carina@carina.hr.

Povrat poreza za strane državljane

Turisti koji u Hrvatskoj kupe robu (osim naftnih derivata) čija vrijednost premašuje 500 Kuna po računu, mogu zatražiti povrat poreza na dodanu vrijednost ("PDV"). Prilikom kupnje, prodavač će osigurati kupcu obrazac PDV-P, koji se mora ispuniti i ovjeriti štambiljom na licu mjesta. Prilikom izlaza iz zemlje račun je potrebno ovjeriti na Hrvatskoj Carini. Povrat PDV-a u Kunama može se dobiti u roku od šest mjeseci u samoj trgovini gdje je roba kupljena (u tom se slučaju povrat poreza vraća odmah) ili slanjem ovjerenog računa u trgovinu zajedno s brojem računa na koji će se povrat isplatiti. U ovom slučaju povrat poreza se plaća u roku od 15 dana po primitku računa.

Električna struja

220V, 50Hz.

Voda

Voda iz slavine je pitka u cijeloj Hrvatskoj.

Važni telefonski brojevi

Pozivni broj za Hrvatsku: 385
Prva pomoć: 94
Vatrogasci: 93
Policija: 92
Pomoć na cesti: 987; e-mail: 987@hak.hr
Opće informacije: 981
Informacije za Hrvatsku: 988
Informacije za inozemstvo: 902
Prognoza vremena i prometna situacija: 060 520 520
Hrvatski autoklub (HAK): 01/4554 433 en 4640 800; Internet: www.hak.hr; e-mail: info@hak.hr.

Vremenska zona

GMT plus jedan sat zimi i GMT plus dva sata ljeti.

Veterinarska služba

Životinje moraju imati odgovarajuće međunarodne veterinarske potvrde. Internet stranice: www.hvk.hr,  e-mail: veterinarstvo@zg.tel.hr.

Zdravstvena služba

Zdravstvena pomoć se pruža u bolnicama koje imaju hitnu službu 24 sata na dan.

Državni praznici

1. siječanj - Nova Godina; 6. siječnja - Sveta tri kralja; Uskrs, uključujući uskršnji ponedjeljak; 1. svibanj - Međunarodni Praznik Rada; Corpus Christi (Tjelovo); 22. lipanj - Dan antifašističke borbe; 25. lipanj - Dan Državnosti; 5. kolovoz - Dan Pobjede i Dan Domovinske Zahvalnosti; 15. kolovoz - Velika Gospa; 8. listopad - Dan Nezavisnosti; 1. studeni - Dan Svih Svetih; 25. i 26. prosinac - Božićni blagdani.

Zaštita okoliša

Zaštita biološke raznolikosti sukladna je važećim EU propisima. More za kupanje na hrvatskom Jadranu vrlo je visoke kakvoće, a prema kriterijima EU. U slučaju nesreće ili onečišćenja mora molimo obavijestite Nacionalnu središnjicu za traganje i spašavanje na moru na telefon 9155 (besplatni telefon), koja je uključena u mrežu međunarodnih institucija iste razine. U slučaju izvanrednog onečišćenja okoliša na kopnu obavijestite Državni centar za obavješćivanje na telefon 01/4814 911. Dodatne informacije o okolišu: tel: 01/6106 111. www.mzopu.hr.

Radno vrijeme

Trgovine i trgovački centri otvoreni su od 8 do 20 sati, a subotom od 8 do 14 sati. Manji broj trgovina zatvara se između 12 i 14 sati. Mnoge su trgovine otvorene i nedjeljom, posebno ljeti, a manji broj trgovina u većim gradovima, otvoreno je 24 sata na dan. Uobičajeno radno vrijeme javnih službi i firmi jest od ponedjeljka do petka od 8 do 16 sati.


Pošta i Telekomunikacije

Poštanski uredi su otvoreni od 7 do 19 sati, a subotom do 13 sati. U većim gradovima neki su poštanski uredi ljeti otvoreni do 22 sata. Poštanske marke se mogu kupiti u poštanskim uredima i na kioscima. Javni telefoni rade isključivo s telefonskim karticama koje se mogu kupiti u poštanskim uredima, kioscima, hotelima i turističkim kompleksima.


Protupožarna zaštita

- Provjerite jeste li poduzeli sve da ne nastane požar!
- Ne bacajte zapaljene ili zapaljive predmete u okoliš!
- Primijetite li požar, molimo Vas, obavijestite ostale osobe u Vašoj okolini; odmah dojavite na broj telefona - 93; do dolaska vatrogasaca pokušajte ugasiti požar, ali tako da ne ugrozite sebe i ostale!
- Poštujte znakove zabrane loženja vatre!
- Pazite da Vaša parkirana vozila ne zatvaraju vatrogasne pristupe i prilaze.

Hrvatski anđeli

Jedinstveni pozivni broj turističkih informacija za cijelu Hrvatsku: 062 999 999.
- Za pozive iz inozemstva birajte: +385 62 999 999.
- Usluga je dostupna na hrvatskom, engleskom, njemačkom i talijanskom jeziku od 1. travnja do 30. listopada.




Radio vijesti na stranim jezicima u turističkoj sezoni

Na Drugom programu Hrvatskog radija, uz redovne vijesti na hrvatskom jeziku, HAK će davati izvješća o stanju na cestama na engleskom, njemačkom i talijanskom jeziku, a nekoliko puta tijekom dana i informacije za nautičare.
Svaki puni sat emitiraju se, također na Drugom programu Hrvatskog radija, naizmjenice vijesti i izvješća o stanju na cestama izravno iz studija: Trećeg programa Bavarskog radija, Trećeg programa Austrijskog radija, RAI Uno, britanskog Virgin radia te češki radio. Tijekom dana se emitiraju i informacije za nautičare na engleskom i hrvatskom jeziku.

Informacije: HAK, Hrvatska turistička zajednica.